企业曾承诺人工智能带来收益——以下是盈利报告中如何体现这些回报的
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随着人们对这项技术的兴趣从炒作转向最新季度的可衡量回报，一些公司开始报告人工智能投资带来的财务收益。
根据斯坦福大学以人为本人工智能研究院（Stanford HAI）发布的《2026 年人工智能指数报告》，随着企业寻求提高效率和盈利能力，企业人工智能投资激增，2025 年达到 5817 亿美元，较前一年增长 130%。
随着首席执行官们大肆宣传该技术的好处，以及微软、亚马逊、谷歌和 Meta 等超大规模云服务商预计今年将在其基础设施上合计支出 7000 亿美元，投资者正在寻求可衡量的收益。
现在，随着第三季度财报季的展开，一些公司开始用具体数字来量化这些收益。
桑坦德银行量化人工智能收益
西班牙银行业巨头桑坦德银行周三表示，在 2026 年前九个月，其人工智能举措产生了 1.94 亿欧元（约合 2.16 亿美元）的业务价值。
桑坦德银行首席财务官 José García Cantera 告诉 CNBC，人工智能正在帮助银行减少低价值任务，使员工能够专注于更高价值的工作。
“这既影响收入也影响成本，因此我们实际上处于这样一个季度：我们可以直接将积极的贡献归因于人工智能，” Cantera 表示。
“人工智能正嵌入到我们银行开展的所有流程中，因此很难确切说明有多少收益来自人工智能，但显然，人工智能正在提高我们向客户提供的服务质量。”
诺华制药和渣打集团在业绩中看到人工智能的影响
瑞士制药巨头诺华制药首席执行官 Vas Narasimhan 告诉 CNBC，人工智能开始为公司的底线做出贡献。
诺华制药报告第三季度核心营业利润为 60.4 亿美元，按固定汇率计算同比增长 10%。该公司并未量化其中有多少可归因于人工智能，但 Narasimhan 告诉 CNBC：“我认为这是第一个我真正看到人工智能开始在实质上改善我们损益表的季度。”
“我们正在研发领域开展工作，看看它是否真的能提高研发生产力，” Narasimhan 周二在 CNBC 节目 “Squawk Box Europe” 中表示。
“我们已经看到了一些生产力提升，这体现在我们通过人工智能在营销与销售方面所能做的事情对底线表现的贡献上。”
与此同时，渣打集团首席财务官 Manus Costello 周三在 “Squawk Box Europe” 节目中表示，该公司正看到人工智能 “出现在业务的各个角落”。
该银行报告第三季度营业利润按固定汇率计算增长 14%（不包括特殊项目）。
“我认为你可以从我们实现的顶线增长中看到这一点，也可以从我谈到的经营杠杆中看到这一点，” Costello 表示，他补充说，人工智能正在帮助管理者与客户建立更好的关系并产生更多收入。
“我们也看到了我所提到的强劲经营杠杆，即收入的增长速度远快于成本，部分原因是我们能够部署人工智能工具来改善核心流程，使我们能够非常高效地扩大规模，” 他补充道。
嘉士伯表示收益尚未形成规模
嘉士伯首席执行官 Jacob Aarup-Andersen 本周在 “Squawk Box Europe” 节目中表示，该公司尚未看到大规模的人工智能收益，但该技术已影响了内部流程、成本效率、商业和定价流程、营销以及供应链。
该公司第三季度收入增长 4.9%。
大型科技公司指向人工智能驱动的增长
在其他地方，科技公司也报告了收益。Meta 在其 10 月 21 日发布的财报中表示，其人工智能投资正在带来 “大量的增量广告收入”，而在截至 9 月 30 日的季度中，总收入跃升 26%。
尽管由于对人工智能竞争的担忧，Alphabet 的谷歌搜索收入增长放缓，但其周三报告显示，第三季度谷歌云收入翻倍以上，达到近 310 亿美元。
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