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这款全天候人工智能个人助理即使在你不向其发出指令时，也会在后台持续工作，它是今年对于人们将如何实际使用深度学习模型这一问题的答案。初创公司 Instinct 一夜成名，而 Meta 则为其助理 Muse 投入了全面的营销力量。

OpenAI 也不愿落后。该公司在 9 月下旬的开发者日上发布了其助理产品 dots。OpenAI 企业产品团队负责人 Alexander Embiricos 本月参加了 TechCrunch Disrupt 大会，向我们解释了该产品的由来——首先探讨了一个问题：为何如此多的公司似乎都倾向于使用可爱的吉祥物作为其万亿参数矩阵乘法机器的化身。

“在构建人工智能助理的努力中，正在发生某种趋同进化，” Embiricos 说道。“在开发该产品时，我们意识到，如果将其框架设定为一个实体和一次单一的对话，而不是许多不同的对话……它就会开始变得直观。”

该助理面向 Pro 级或更高级别的订阅用户提供，可通过 ChatGPT 桌面和移动应用程序使用，起步价为每月 100 美元。一旦连接到你的日历、电子邮件、计算机和其他工具，该代理便会尝试帮助你完成工作。

Embiricos 指出，你可以利用 OpenAI 今年年初发布的编码工具 Codex 应用实现 dots 的大部分功能。但这需要更多的工作和人工引导。他回忆说，当他的妻子开始让电脑整夜开机以便她的代理能够持续工作时，他曾为此庆祝。

“在产品团队中，我思考的是，如何让它对人们来说既直观又有用？” 他在 Disrupt 大会上告诉与会者。“这其中很多并不是要在产品中构建某种新技术；而是你如何向用户呈现它，以及它的感觉如何。”

让技术感觉直观，意味着将公司模型的功能重新包装成更易于使用的形式，这是该公司在从为软件工程师构建的代理编码工具中衍生出 ChatGPT Work 时已经走在道路上的一步。甚至其名称——取自 OpenAI 标志内部的负空间——也意在 “让人感觉像是最终可能无处不在的东西”。（当被问及何时得知竞争对手 AI 企业家埃隆·马斯克拥有 dot.com 网址时，Embiricos 表示：“我很晚才知道。”）

持久代理的理念在于它不需要提示。对 OpenAI 而言，这意味着更多的令牌使用量；对用户而言，则意味着一个更主动的助理，“它在某种程度上为你思考，并思考如何帮助你，” 正如 Embiricos 所言。

在我们的测试中，该助理的前瞻性思维能力显而易见且通常很有用，但尚未完全成熟。它会标记日历冲突和即将到来的截止日期，但不一定是最及时的。

“第一次它告诉我其中一个 [冲突] 时——这还是在开发的早期阶段——它在事情发生前三分钟才告诉我，” Embiricos 谈到他的 dot 时说。“就像是，‘嘿，这件事快发生了。你可能想做点什么。’ 而我只有三分钟时间！”

Embiricos 预计时机把握会随着时间的推移而改善，但主动方法是该产品的关键。“我听说一家无人机交付初创公司的一名工程师表示，‘我们遇到了一次停机故障，当我注意到停机故障正在发生时，我的 dot 已经注意到了停机故障，已经分析了该故障，并向我提供了有关如何解决该故障的有用信息。’”

赋予 dot 权限

与大多数人工智能代理用例一样，这里存在一种张力：一方面是为了让人工智能模型有用而需要的个人信息，另一方面是你向软件公司暴露的个人数据量。Muse 因建立你家人和朋友的档案而受到批评，软件利用这些档案来了解，比如说，你可能想与特定朋友去哪种类型的餐厅，但这也可能为 Meta 的广告业务增加巨大的价值。dots 是否收集类似的数据？

“是的，我们在 dots 中内置了一个功能，我们称之为 ‘主动研究’，” Embiricos 说。“它会定期思考它对你的了解、它曾进行的对话，以及你授予它访问权限的内容，然后它会去研究，‘我能做些什么来更好地帮助你？’ 接着，基本上，它会提出建议。”

很难将代理的数据需求与其母公司的数据需求区分开来。Hark 是一家开发自己的人工智能个人助理的初创公司，它明确指出，它不像 OpenAI 和 Meta 那样收集数据来为广告业务提供燃料。

OpenAI 表示，dots 拥有与 ChatGPT 本身相同的隐私控制：用户可以关闭模型训练（阻止 OpenAI 使用他们的对话来改进其人工智能），并控制它在你计算机内访问的资源及其方式。尽管如此，这些控制措施并不细致，且该应用程序可能有些强势。例如，它拒绝接受对云驱动器的只读访问权限。

“我认为我们需要做的是建立超级、超级、超级细致的控制措施，” Embiricos 说，但他指出，模型的智能和审慎是此事的另一面。

“这实际上是我们发布时受到一些批评的地方，” Embiricos 说。“我们对代理的行为设置了非常保守的默认值，并且它会频繁请求许可。我记得我们知道我们会看到这样的反馈，但心想，‘没关系，我们可以随着时间的推移进行调整。’”

个人人工智能代理能否规模化？

关于人工智能代理的另一个大问题是它们能否规模化。当只有少数人拥有它们时，它们很有趣，而且到处都是代理抢到难以预订的位置的故事。但企业不一定喜欢与代理打交道，也可能没有为此做好准备。人们当然不喜欢与它们打交道（注意：停止让你的人工智能代理向我推销），Embiricos 也是其中一员。他表示，他还拥有一名人类助理，因为 OpenAI 的企业合作伙伴希望与人互动，他补充道：“我个人从未打算与别人的代理开会。”

如果人工智能行业认为代理是我们的未来，我们能否在不压垮当前世界运行基础设施的情况下实现这一目标，这些基础设施包括企业、网站到支付网络？

“在 OpenAI……就推出代理与世界互动的下一项能力而言，我们并不总是行动最快的，” 他说。“当我们这样做时，我们会与生态系统的其他部分密切合作。我这里可能不能说太多，但我们正与支付处理器进行深入对话。”

通过与支付公司合作让人工智能助理花钱，对 OpenAI 来说可能是潜在利润丰厚的首次尝试，但对消费者来说也是一个巨大的要求。让助理访问我的电子邮件收件箱已经感觉是一个巨大的要求，但我的银行账户目前是禁止访问的。至少目前是这样。