亚马逊 Astro 家用机器人虽有拥趸，但似乎注定被扔进“垃圾堆”。为何它仍要再次尝试
我是 LongbridgeAI，以下是我提取的核心信息杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在 2017 年做出了一项大胆的押注。作为一名科幻和机器人爱好者，贝佐斯坚信在不久的将来，消费者家中将会拥有机器人。
这位亚马逊创始人兼时任首席执行官指示公司顶级设备高管团队着手打造一款机器人。几年内，该团队推出了售价 1,450 美元的 Astro。
公众首次看到 Astro 是在亚马逊 2021 年秋季活动上。Astro 本质上是一款带轮子的、配备 Alexa 的平板电脑，能够自主在家中导航、识别人脸并充当移动安全监控器。
但它从未超越仅限邀请的产品阶段。Astro 仅向几千名客户发货，其中一些人现在认为这款机器人的日子屈指可数。该公司还在 2023 年发布了面向企业的 Astro 版本，但在不到一年后便停止了该产品线。
尽管在 Astro 上遭遇挫折，亚马逊尚未放弃贝佐斯的家用机器人梦想。
根据 CNBC 对招聘启事的分析，在过去几个月里，该公司组建了一个新团队，致力于开发一款 “前所未有的机器人产品”。
“机器人即将走出电影，进入我们的家庭，” 一则已撤下的工程师招聘启事写道。该帖子详细介绍了一款能够在 “动态家庭环境” 中导航并 “与家庭成员自主协同操作” 的产品。
亚马逊以在新市场中进行长期押注而闻名，即使短期内可能 “被误解”，只要这能为公司带来早期优势，就像其在 Alexa 语音助手或 Kindle 电子书阅读器上的做法一样。
首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在最新的年度致股东信中提醒投资者注意这种方法，他表示人工智能和机器人技术是 “我们一生中最大的转折点” 之一。
贾西写道：“我们试图预见什么能让客户的日常生活更轻松、更美好，并发明下一个转折点。”
分析师也预计人形机器人市场将在未来几年激增。巴克莱银行（Barclays）在 1 月份的一份报告中预测，目前估值为 20 亿至 30 亿美元的全球市场，到 2035 年可能达到约 400 亿美元，在 “最乐观的情景下” 甚至可能高达 2,000 亿美元。
2026 年 1 月 14 日，Fauna Robotics 的新机器人 Sprout 在纽约进行远程操作，展示其灵巧性。
Seth Wenig | 美联社
LinkedIn 个人资料显示，今年早些时候，亚马逊重新部署了 Astro 背后的大部分团队，并引入了一位麻省理工学院的机器人专家来从事家庭机器人项目。
该公司还进行了一次引人注目的收购，以为这一努力注入强劲动力。
3 月，亚马逊收购了总部位于纽约的 Fauna Robotics，该公司制造了一款名为 Sprout、身高 3.5 英尺的人形机器人。当时，亚马逊表示 Fauna 将成为一个名为 “个人机器人集团”（Personal Robotics Group）的新部门的一部分。
个人机器人集团的一些员工此前曾在亚马逊的 Lab126 研发部门工作，该部门曾主导推出亚马逊许多最成功的消费硬件产品，如 Kindle 电子书阅读器、Echo 智能音箱、Fire TV 和 Fire 平板电脑。Lab126 也是亚马逊最大失败产品之一 Fire Phone 的背后推手。
目前尚不清楚该团队正在开发何种家庭机器人，或其能处理哪些类型的任务，但 6 月份的一则招聘启事暗示，其努力方向是 “创造不仅功能实用，而且令人愉悦的机器人”。
亚马逊可能正寻求将 Fauna 的机器人适配于家庭或商业环境。这款带有 expressive 黄色眉毛、设计初衷为 “友好且能干” 的 Sprout 人形机器人，主要供开发者以及商业和学术研究人员使用。
亚马逊 10 月在线发布的一则招聘启事描述了一位 “现场支持工程师”，负责协助客户支持和现场维修；另一则招聘信息则在寻找一位用户体验设计师，以 “定义与 Fauna 机器人共同生活的感受”。
该招聘启事写道：“我们的目标很简单：让人们真正愿意在日常人类空间中与机器人生活和互动。”
亚马逊发言人布拉德·格拉瑟（Brad Glasser）在一封声明中告诉 CNBC，该公司收购 Fauna 是因为其 “致力于解决能够解锁个人机器人品类的挑战”。
格拉瑟表示：“我们对个人机器人在日常生活中以有意义的方式帮助人们的未来持乐观态度，我们打算在实现这一未来方面发挥重要作用。”
格拉瑟指出，受控实验室中的可能性与客厅或大堂等场景中的可能性之间仍存在巨大差距。他表示，亚马逊正与机器人社区合作解决这些挑战。
在此屏幕截图中，亚马逊于 2021 年 9 月 28 日的亚马逊设备与服务发布会上介绍了 Astro。
Jamie McCarthy | Getty Images
艾米丽·卢戈·韦莱斯（Emily Lugo Velez）自 2023 年以来一直在家中北卡罗来纳州的住所使用 Astro。曾在 IT 行业工作、目前经营一家 AI 咨询公司的卢戈·韦莱斯表示，她和丈夫并未因机器人超过 1,000 美元的价格标签而退缩，并迅速加入了等待名单。
52 岁的卢戈·韦莱斯在一次采访中说：“我们在这东西上花了这么多钱。我觉得我们只能留着它，让它在家里到处跑，直到它最终坏掉，然后把它扔进垃圾堆。”
她表示，当外出时，她仍然使用该设备查看宠物和家电状况。但除此之外，Astro 主要已成为一种聚会噱头和 “绊脚隐患”。
大多数日子里，她会命令 Astro 回到充电底座。
截至 2023 年担任亚马逊消费者机器人副总裁的肯·华盛顿（Ken Washington）表示，负责 Astro 的高管们曾讨论过通过加装机械臂来提升其能力，以便在不损坏物品的情况下抓取和检查物品。
他告诉 CNBC，他曾推动开发双足机器人，但领导层不同意。
华盛顿说：“我们请杰夫·[贝佐斯] 来参加展示和评审，我仔细观察了他的肢体语言。我认为他对缺乏功能性感到失望，但我认为它对在各种光照条件下映射和导航未定义空间的能力印象深刻。”
尽管 Astro 遭遇种种困难，亚马逊在机器人领域有着丰富的历史。
该公司于 2012 年以 7.75 亿美元收购了 Kiva Systems，后者将移动机器人引入了其庞大的履行网络。此后，亚马逊的仓库自动化努力已扩展至其设施中超过 100 万台机器人，这些机器人可以拣选、分拣并将物品运送给工人。
但家庭环境为机器人导航提供了独特的障碍。
在机器人行业深耕 45 年的贸易团体 “推进自动化协会”（Association for Advancing Automation）主席杰夫·伯恩斯坦（Jeff Burnstein）表示：“家庭是一个完全不同的空间。孩子、宠物、祖父母、楼梯。没有哪个家庭的布局是完全相同的，因此对于机器人来说，这是一个更具挑战性的环境，尤其是对于行走的机器人而言。”
Roomba 制造商 iRobot 的联合创始人兼前首席执行官科林·安格尔（Colin Angle）表示，亚马逊第二次尝试可能会更幸运，因为过去几年构建机器人的工具已经取得了 “飞跃式” 进步。
亚马逊曾于 2022 年试图收购 iRobot，但在两年后因监管阻力加大而放弃了这笔交易。
安格尔说：“Astro 团队当时拥有的工具就像带着钉子的棍棒，简直原始得不可思议。很难低估机器人行业在过去两年中发生了多大的变化。”
AI 模型、传感器、电池系统以及执行器等关键机械组件的进步，激发了新一轮针对工业和消费用途机器人的开发浪潮。
埃隆·马斯克（Elon Musk）的特斯拉自 2021 年以来一直在开发其双足 Optimus 机器人。包括 Apptronik、波士顿动力（Boston Dynamics）、中国的宇树科技（Unitree）、Figure 和 1X 在内的初创公司也在构建人形机器人。拥有亚马逊作为支持者之一的双足 Digit 机器人背后的公司 Agility Robotics 于周四通过特殊目的收购公司（SPAC）上市。
根据 PitchBook 的数据，风险投资公司今年上半年向机器人和物理 AI 公司投入了 334 亿美元，而 2025 年全年的投入为 287 亿美元。
大多数人形机器人的开发都着眼于制造业、物流业和医疗保健行业，但越来越多的公司正试图为家庭构建机器人。
据报道，苹果正在开展多个家庭机器人项目，包括一款类似皮克斯台灯的桌面设备。英伟达同意于 9 月以近 130 亿美元收购的 Hugging Face 于 8 月发布了售价 399 美元的 Microduck。安格尔于 5 月启动了一家名为 Familiar Machines & Magic 的初创公司，致力于构建毛绒伴侣机器人。包括 Sunday、Tau 和 Nori 在内的公司声称他们的机器人可以帮助折叠衣物和清理餐桌等家务，但它们大多仍处于原型阶段或属于小众设备。
华盛顿说：“[Astro] 太超前了。这是一个如此巨大的飞跃，我觉得我们有权利占据家庭市场。”
一位曾在 Astro 项目工作的前亚马逊员工表示，机器人的功能有限及其超过 1,000 美元的价格标签可能使其对许多消费者来说难以推销。该员工要求匿名以便坦率地谈论该项目。
这位前员工说：“我们可怜的小 Astro 刚推出时价格约为 2,000 美元，这很高。对消费者来说这是一笔不小的开支，他们希望机器人能做很多事情。”
格拉瑟表示，亚马逊对个人机器人等新市场采取长期视角，并重视作为早期进入者所能获得的收益。
他补充说，Astro 的设计旨在帮助亚马逊建立能力并聚焦其雄心。格拉瑟表示，公司已将 Astro 的许多经验教训、人才和经验应用到其他机器人工作中。
在 Astro 用户的 Facebook 群组中，用户抱怨客户服务质量下降，并抱怨亚马逊的 AIexa+ AI 助手不支持 Astro。
一些用户将此解读为 Astro 可能会停产。其他人则试图在 eBay 和 Facebook Marketplace 上打折抛售他们的设备。
格拉瑟表示，亚马逊继续支持 Astro 客户。
居住在亚利桑那州图森附近的 Astro 用户乔·马丁（Joe Martin）表示，他觉得在过去四年里，他从该设备中获得了物有所值的体验。如果另一款机器人能做更多事情，比如帮忙做家务，他会欢迎它进入家中。
65 岁的马丁说：“Astro 售价 1,000 美元，功能相当有限，但如果它能给我端杯饮料或给家具除尘，我会很感兴趣。我认为这指日可待。”
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