新加坡老年人正越來越多地使用數字支付進行在線購物和海外旅行。截至 2026 年 6 月 30 日的一年間，60 歲及以上客户通過華僑銀行移動應用進行的數字支付交易數量增長了近 60%。

根據華僑銀行週三發佈的數據，同期使用該行應用進行數字支付的老年人數量也增長了近 30%。

該行表示，這一增長反映了老年客户使用數字銀行方式的更廣泛轉變，其應用場景已從日常交易擴展至電子商務和旅行領域。

老年人使用 PayNow 在包括 Shopee 和 TikTok Shop 在內的電子商務及直播購物平台上進行支付的次數，比一年前高出 1.5 倍。

海外二維碼支付也錄得強勁增長。同期，老年人使用華僑銀行 Scan & Pay 功能進行的交易數量增加了一倍以上。中國是最受歡迎的目的地，佔老年用户海外二維碼支付總額的近 80%。

華僑銀行的 Scan & Pay 功能支持在中國、香港、印度尼西亞、日本、馬來西亞和韓國等 55 多個目的地進行二維碼支付。該服務橫跨六個跨境支付網絡：Alipay+、DuitNow、PromptPay、QRIS、銀聯和微信支付。

對於 63 歲的華僑銀行客户鄭彩雲（見圖）而言，數字支付已成為其日常購物和海外旅行的一部分。

鄭女士表示，她使用 PayNow 在 TikTok Shop 上購買家居和廚房用品，並在中國旅行時使用 Scan & Pay 功能。

她表示，能夠通過應用進行無現金支付並追蹤交易記錄，使她更容易管理支出。

“我起初使用 PayNow 進行簡單的資金轉賬，但隨着時間的推移，我逐漸習慣使用華僑銀行應用處理從日常採購到在線購物，甚至海外支付等各種事務，” 她説。

數字素養提升舉措

華僑銀行表示，老年人數字支付使用的增加，與其致力於提高老年客户數字素養的努力同步進行。

自 2022 年以來，已有超過 15 萬名老年人蔘加了由該銀行組織的 180 多場研討會和互動活動。這些課程涵蓋基本的數字銀行功能，如查詢賬户餘額、進行 PayNow 轉賬以及通過二維碼向商户付款。

華僑銀行表示，老年人在在線購物和海外旅行等各類活動中對數字支付的使用日益增長，凸顯了繼續為老年客户提供數字技能、安全知識和便捷銀行工具的必要性。