新加坡老年人正越来越多地使用数字支付进行在线购物和海外旅行。截至 2026 年 6 月 30 日的一年间，60 岁及以上客户通过华侨银行移动应用进行的数字支付交易数量增长了近 60%。

根据华侨银行周三发布的数据，同期使用该行应用进行数字支付的老年人数量也增长了近 30%。

该行表示，这一增长反映了老年客户使用数字银行方式的更广泛转变，其应用场景已从日常交易扩展至电子商务和旅行领域。

老年人使用 PayNow 在包括 Shopee 和 TikTok Shop 在内的电子商务及直播购物平台上进行支付的次数，比一年前高出 1.5 倍。

海外二维码支付也录得强劲增长。同期，老年人使用华侨银行 Scan & Pay 功能进行的交易数量增加了一倍以上。中国是最受欢迎的目的地，占老年用户海外二维码支付总额的近 80%。

华侨银行的 Scan & Pay 功能支持在中国、香港、印度尼西亚、日本、马来西亚和韩国等 55 多个目的地进行二维码支付。该服务横跨六个跨境支付网络：Alipay+、DuitNow、PromptPay、QRIS、银联和微信支付。

对于 63 岁的华侨银行客户郑彩云（见图）而言，数字支付已成为其日常购物和海外旅行的一部分。

郑女士表示，她使用 PayNow 在 TikTok Shop 上购买家居和厨房用品，并在中国旅行时使用 Scan & Pay 功能。

她表示，能够通过应用进行无现金支付并追踪交易记录，使她更容易管理支出。

“我起初使用 PayNow 进行简单的资金转账，但随着时间的推移，我逐渐习惯使用华侨银行应用处理从日常采购到在线购物，甚至海外支付等各种事务，” 她说。

数字素养提升举措

华侨银行表示，老年人数字支付使用的增加，与其致力于提高老年客户数字素养的努力同步进行。

自 2022 年以来，已有超过 15 万名老年人参加了由该银行组织的 180 多场研讨会和互动活动。这些课程涵盖基本的数字银行功能，如查询账户余额、进行 PayNow 转账以及通过二维码向商户付款。

华侨银行表示，老年人在在线购物和海外旅行等各类活动中对数字支付的使用日益增长，凸显了继续为老年客户提供数字技能、安全知识和便捷银行工具的必要性。