Ringcentral

RingCentral, Inc.是一家基于代理的語音人工智能驅動的雲商業通信服務提供商，提供集成的平台用于商業電話、短信、呼叫中心、員工參與管理、視頻協作和消息傳遞。該公司的產品包括 RingEX，這是一個基于人工智能的統一通信即服務平台，支持語音、消息和視頻的協作；RingCentral Contact Center，這是一個呼叫中心解決方案，提供基于人工智能的全渠道和員工參與解決方案；RingCentral Customer Engagement Bundle，這是一個綜合解決方案，包括電話、消息和短信服務，適用于企業；以及 RingCX，這是一個呼叫中心即服務解決方案，支持基于人工智能的客戶參與，並與客戶關系管理系統集成。它還提供人工智能（AI）解決方案，例如 AI Receptionist，這是一個語音人工智能代理，自動處理和管理來電溝通；AI Virtual Assistant，提供實時通話和會議摘要，捕捉關鍵點、開放問題和行動項；基于 AI 的質量管理，這是一個自動化的對話評估平台，用于識別合規風險、培訓機會和績效洞察；AI Agent Assist，為代理提供實時的人工智能指導；AI Supervisor Assist，為主管提供實時的人工智能洞察和建議；以及 RingCentral Events，這是一個虛擬和混合活動平台，支持多場會議、品牌體驗、注冊和與會者網絡交流，並配備人工智能驅動的參與工具。它服務于多個行業，包括醫療保健、金融和專業服務、零售、州和地方政府、教育、法律服務、房地產、技術、保險、建築和酒店等