客户可提前最多 10 天预约。

大华银行（UOB）推出了一项在线预约服务，使客户能够提前最多 10 天预约分行的个人及企业银行服务。

该在线预约服务可通过大华银行网站的 “分行与自动取款机” 部分访问，客户可以预约次日乃至之后 10 天内的时段。

大华银行在 2026 年 10 月 1 日的一份公告中表示，客户可以预约 25 多项服务，包括咨询和财富管理服务。

大华银行表示，各分行将至少设立两个专用柜台服务于已预约客户。在没有预约安排时，这些柜台将为临柜客户服务。

此次全面推广紧随 2026 年 7 月和 8 月在六家大华银行分行进行的为期八周的成功试点。在试点期间，已预约客户的平均等待时间约为 7 分钟，不到临柜客户 15 分钟等待时间的一半。

对于需要特定文件的服务，分行员工将在客户预定到访前致电提醒其携带相关文件。

对于可以通过数字渠道办理的服务，网站将通过推荐链接提供自助服务选项。

客户将收到关于其预约的电子邮件确认。

据大华银行称，该在线预约服务在新加坡属业界首创。

大华银行相信，预约服务将缩短交易时间，并最大限度地减少不必要的重复到访。